卖家必备:如何应对印度和中东的客户_淘数据


做外贸的时候难免会遇到西亚以及南亚的客户,他们的风土人情以及交易习惯都是跟我国是不一样的,那么这时候应该怎么办呢。

印度人是信仰宗教的国家,一般来说,印度的等级比较森严,拥有很强的性别歧视,你遇到的一般来说都是男性客户。这是其一;

其二,印度人往往比较乐观开朗,可能跟信仰伊斯兰教有关系,所以你跟印度客户沟通的时候务必保持开朗自信的心态,而且印度人往往是穆斯林,你需要在穆斯林的节日里给予他们一定的问候,这是增进你们友谊的好机会;

其三,印度人对待时间比较拖延,这时候你需要适应这种风格,在约定时间的时候最好预留出足够的时间,同时,你也要有非常足够的耐心才对,因为不知道印度人什么时候下单;

其四,印度人比较浮夸,喜欢幽默和搞笑,但是在谈判的过程中很容易触碰到你的底线,这时候你要直接拒绝他们,同时保持一定的理性,不要轻信他们的话,在保证沟通合理的情况下做出理性的选择;

最后,印度客户的忠诚度可能不高,因此,你们一定要保证一定的契约或者书面协定,否则很容易吃大亏。

中东的客户呢,包括伊朗、埃及、沙特、伊拉克等。

中东是一片富裕的海,中东的客户往往比较富裕。

首先,中东地区的客户往往说的是阿拉伯语,语言关一定要先过;

其次,中东地区的客户忠诚度比较高,如果你坚持与他们耐心沟通,下大单的可能性非常大;

第三,中东客户的消费力和购买力蛮大,但这时候你需要注意,务必调查清楚他们的背景情况,以防被骗;

第四,中东客户不太重视货物的质量,相对于来说,他们比较重视货物的价格,这时候你要注意,务必在报价的时候保证一定的高价;

第五,中东客户比较重视看样成交,即使是之前交易过很多次的东西,他也会继续看一遍才会完成交易;

第六,中东买家对正常的交易期限卡的比较死,如果你没有在预期时间内完成交易,他们一定会要求你降价或者索赔。

此外,最后,中东买家不太喜欢用e-mail,更喜欢用WeChat,whatsapp等即时聊天工具。

其实在“一带一路”倡议之后,在中东地区的阿拉伯联合酋长国中,迪拜是我们做贸易的必争之地。

自1988年以来,迪拜国际贸易总额以每年超过11%的速度增长。阿联酋所具有的战略性地缘政治位置,让这个置身现代丝绸之路沿途的独特贸易枢纽拥有了更多的吸引力。

在世界2017的“营商便利指数”中,阿联酋排在第26位,56%的全国跨国公司选址迪拜便是强有力的认可。

迪拜为什么在新兴丝绸之路中发挥着举足轻重的地位呢,很大的原因就是它很好地起到了中非贸易的枢纽地位。越来越多的中国客户选择在迪拜建立自贸区,以便更好地打开非洲市场

 

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