Wish推出新卖家条款 卖家该如何正确面对-卖家资讯
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Wish推出新卖家条款 卖家该如何正确面对

在这个本该属于大家享受的慵懒的周末,我们Wish卖家群内像炸开了锅一样。12日,Wish卖家后台收到来自Wish官方发布的新规定,卖家网第一时间与卖家取得了联系,小编从卖家提供的邮件中,带你去看看这个被卖家冠以“霸王条款”的新规定,以及为你解读新规定之后到底隐藏着什么。

主要的争议点1:卖家获得货款时间

商户已完成并经买家确认的交易将在发货后90天内获得付款。无法确认是否发货以及无法确认交易是否完成的订单不符合付款政策,WISH可以单方面决定延迟汇款并扣留应支付商户的付款或本协议下其他到期款项,直至确认交易完成。点击这里了解更多关于有效订单的信息。WISH会按一月两次的频率向商户支付经确认的有效订单的款项。

有卖家表示:此条规定对平邮产品打击很大。没几个买家会确认收货,交易就不会完成,款也许就延误或一直不会打了。 碉堡了...

主要争议点2:单方面决定的尺度标准

WISH可以单方面决定,实行一项允许WISH在一段有限的时间内扣留应支付商户的付款或本协议下其他到期款项的政策。如果WISH有理由认为,商户与本协议有关的任何行为或行动可能导致顾客的争议、各方的费用支出或其他主张,WISH有权延迟向商户付款并扣留应支付商户的款项或本协议下其他到期款项,直至商户与本协议有关的行为或对行为进行的调查完成之日。如果WISH有理由认定商户的资料或产品(包括包装)存在本条中规定的限制内容或其他非法情形,WISH有权单方面决定暂时或永久停止您账户的使用权并冻结该账户下的全部货款,同时WISH有权就因您个人的过失或故意的行为以您账户内的冻结资金按照规定的赔偿标准向包括WISH在内的买家或其他人做出赔偿,您应当遵从WISH的决定,如果您认为WISH的处理不当,可按照标准流程申诉。WISH会将申诉结果通知您,并享有最终解释权。WISH因此支付的所有金额包括但不限于WISH支付的退款、赔偿费和其他金额。并且,商户的赔偿并不限于其账户内的冻结金额及WISH依法或依本协议的其他规定享有的任何其他权利或救济。此外,如果商户进行了上述限制活动或违反了本条中的规定,应当承担违约责任并每次支付WISH美元五百元整($500)作为违约赔偿金。

有卖家说:什么都成了Wish认为,那么证据呢,我找谁去说理去,什么都变成了莫须有吗?我们都是岳飞吗?

争议点3:商品价格与运费调整权到底属于谁?

令卖家不满的原因还有既然新条款中第一条Wish首先承认Wish只是一个平台,那么Wish就不会直接干涉买家和卖家之间的交易。但是“Wish可以对我(卖家)所展示的商品价格及商品运费在一定的变动区间内进行调整”。这一点就形成矛盾了,既想在有可能出现问题的时候摘清关系,又想左右卖家的商品价格及邮费。

其实这一点已经不是新鲜事了,新规之前就有卖家在群里面问是不是其他卖家也遭遇过莫名其妙的涨价的事情。

平台定位要做到兼顾各方利益

小编与一位资深媒体人士聊天中了解到,既然强调自己是一个平台,那你就应该在买卖过程中兼顾双方的利益不是。长时期的偏袒一方,都会造成对平台的不信任,不能可着一个欺啊,这个问题的严重性已经使部分卖家怀疑,这是Wish在利用对卖家的打击做营销,作为获取买家信任的手段。

Wish不可太傲娇了,掘墓人真的大批的来了

之前,小编的一片文章《Wish与卖家不断产生争端之下的危机》已经有过描述,老是这样闹也不是个事啊。

Wish内部的问题我就不在多说了,从外部来看Wish的掘墓人一波波的来了。Ensogo誓言打造东南亚版Wish;BellaBuy把目标定位于俄罗斯市场;又一Wish的好学生现身:Chic Me做外国女人最爱的App;设计师电商平台“细刻StyleWe”获1500万投资 瞄准中产阶级。这些不断崛起的后来者们是继续衬托Wish的光辉还是成长为Wish的掘墓人,我们把这个留给时间。

Wish新规是开始清洗不专业卖家的节奏?

Wish的做事思维向来是理工直男的思考方式,据前段维权卖家反应,去上海的办公室反应问题,连一个凳子都不带让坐的。

其实,作为行业媒体我们不想以任何看笑话的心态去解读披露这件事情,因为从大的方面来讲,买卖双方,消费者,媒体信息的提供者共同构筑起这样一个新兴的跨境电商圈,目前我们这个生态圈的话语权还不是很重,需要我们共同去发声,为这个行业做出自己应该有的贡献。毕竟,这个行业好,我们都是受益者。

同时有卖家向我表达了这样的观点:希望大家都冷静下来,看看该怎么去应对。一味的口诛笔伐不是解决问题的方法,即使是新规倒逼的平台升级清洗部分业余的卖家,也不会把每一个人都逼上绝路,那样谁都不是受益者。

我想,作为负责任的行业媒体,代表卖家向平台反应卖家的呼声是一种沟通解决问题的渠道。新规后续带来的影响我会持续跟进。

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