Wish的中国卖家:应该专注产品研发,避免恶性竞争-卖家资讯
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Wish的中国卖家:应该专注产品研发,避免恶性竞争

虽然近年来,中国商户与Wish平台间多有摩擦,但问题主要还是集中在“回款”“仿品”两个方面。

在此之前,Wish在回款、仿品和物流等方面遭遇负面的反馈。常有商户发出“Wish政策不透明”的声音,反映Wish在没有事先预告的情况下就莫名扣款、申诉渠道单一、申诉邮件发出去后就石沉大海等。

“其实每个平台都有自己的规则,总体思路还是为了规范跨境市场的行为。Wish与卖家之间出现摩擦很多情况下是因为以下两点原因:一是卖家抱着侥幸的心理,通过跟卖爆款,或者铤而走险跟品牌打擦边球;另一个就是抄袭。”成澄告诉雨果网。在去年10月25日,Wish出台“侵权关店”新政:对于重复侵权知识产权的商户,若其对品牌的侵权行为超过3次,则该商户将面临被关店的风险。同时,Wish方面也做了一系列的变革:成立了客诉中心、成立培训部、首位中国区总裁上任等。“很显然Wish听到了广大卖家的声音,并且这一系列的动作显然是扩大卖家的投诉渠道,也反应出Wish希望能更加有力的规范卖家的操作行为。”

成澄建议卖家要尽快的调思路,把更多的经历放在产品的研发上面,避免抄袭、打价格战等,避免陷入无休止的恶性循环中。“三分运营,七分产品,做好产品才是王道。”


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